Студия онлайн фитнес тренировок

Ситуация: Студия инвестировала деньги в разработку своей платформы тренировок в момент, когда спрос начал падать. Клиент обратился к нам с несколькими задачами:

1. Разработать прозрачную и обновленную систему цен, тк цены не менялись много лет. При этом очень важно было держать руку на пульсе: контролировать отток и ключевые метрики.
2. Создать прозрачную систему управления затратам: внедрить планирование бюджетов, вывода прибыли, прогнозирования показателей.
3. Текущей команда финансистов работала на аутсорсе и не смогла вовремя просигнализировать о ситуации. Ее было необходимо сменить.
4. Рассчитать точку безубыточности и принять ключевые решения для бизнеса: привлечение финансирования или плавный выход из кризиса своими силами

Провели полный аудит и собрали отчетность:

• Выявили ядро клиентской базы, которое "сидело" на старых скидках и по факту было готово платить на 30% больше, тк цены для них не повышались несколько лет. В результате разработали новую линейку цен (отдельно для B2C, B2B и старой клиентской базы), установили границы скидок для сохранения показателей нужно прибыльности
• Пересобрали финансовую и управленческую отчетность, настроили веб-интерфейс с онлайн дашбордами, по которым собственник и команда регулярно стали получать информацио о ключевых метриках в продажах, маркетинге и клиентской аналитике (ARPU, RETENTION, Отток, конверсии из Промо и др)
• Расчитали точку безубыточности и KPI для команд – маркетинг и продажи знают, какой объем нужно делать для выхода на нужный уровень прибыли
• Предложили план отимизации затрат на разработку и другие статьи